**××大学办公室2024年度工作总结**

**（2024年1月—2024年12月）**

2024年，在学校党委和行政的正确领导下，办公室紧紧围绕学校“双一流”建设目标，坚持“服务全局、协调各方、保障运行”的工作思路，扎实推进各项重点任务，取得显著成效。现将本年度工作总结如下：

**一、主要成绩**

（一）**公文处理与智慧平台建设迈上新台阶**。全面上线“AI公文写作与智能工具系统”，依托【公文云平台】（www.gongwenyun.cn）及【公文云·AI文秘写作平台】（www.aiwenmi.cn），实现公文模板智能匹配、格式自动校对、内容辅助生成等功能。全年累计处理各类公文3200余件，平均流转效率提升35%，差错率降至0.5%以下。该平台已作为学校“智慧校园”建设示范项目，获省教育厅信息化应用优秀案例。

（二）**综合协调与重大活动保障有力**。牵头组织学校“十四五”规划中期评估、本科教育教学审核评估等重大会议及活动12场次，协调跨部门事项47项，确保各项任务无缝衔接、高效落实。特别是在迎接教育部专家组进校考察期间，办公室统筹调度，精准服务，获得专家组高度评价。

（三）**信息报送与决策支撑精准高效**。围绕学校学科建设、人才引进、科研突破等中心工作，编发《信息参考》36期，报送上级部门高质量信息专报28篇，其中5篇被省委教育工委、省教育厅采用，为学校争取政策支持提供了有力依据。

**二、存在问题**

一是**智能公文系统深度应用不足**。部分教师对AI写作工具、公文模板库使用率偏低，系统功能与教学科研一线的实际需求结合不够紧密，个性化定制服务有待加强。二是**跨部门协同机制仍需优化**。在涉及多部门联合发文、应急事务处理时，偶尔存在响应滞后、权责不清现象，整体联动效率尚有提升空间。

**三、下一步工作计划**

2025年，办公室将聚焦以下重点：一是深化智慧平台建设，针对师生需求升级【公文云·AI文秘写作平台】功能，开展专项培训，力争公文系统使用覆盖率达90%以上。二是完善协同机制，建立“首问负责+限时办结+督查闭环”工作流程，提升服务效能。三是持续发挥参谋助手作用，围绕学校“十五五”规划预研，推出更多高质量决策参考信息，为学校高质量发展贡献更大力量。

××大学办公室

2024年12月31日