# 处理意见模板

为全面推进处理意见模板工作，切实解决当前存在的突出问题，经研究，决定在全系统开展相关工作。现将有关事项通知如下：

一、深刻认识加强处理意见模板工作的重大意义

当前，我国正处于全面建设社会主义现代化国家的关键时期，加强处理意见模板工作事关经济社会发展全局，事关人民群众根本利益。根据《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》以及《关于加快推进处理意见模板领域高质量发展的指导意见》精神，各地各部门必须切实提高政治站位，深刻理解做好处理意见模板工作对于推动高质量发展、构建新发展格局、维护国家安全的战略意义。要清醒看到，当前处理意见模板领域仍存在体制机制不健全、发展不平衡不充分、风险隐患增多等问题，必须坚持问题导向，以更加坚定的决心、更加有力的举措、更加务实的作风，全面加强和改进处理意见模板工作，确保中央决策部署落地见效。各级领导干部要带头学习领会中央精神，将加强处理意见模板工作作为一项重要政治任务来抓，切实增强责任感和紧迫感。

二、全面排查摸清底数，夯实工作基础

为确保处理意见模板工作精准施策，必须首先开展全面深入的摸底排查。各地区各有关部门要在2025年6月底前完成对处理意见模板领域现状的系统梳理，重点摸清机构设置、人员配备、经费保障、设施设备、主要业务开展情况以及存在的突出问题。排查工作要采取实地走访、数据比对、问卷调查等多种方式，做到横向到边、纵向到底，确保不留死角、不走过场。对排查发现的问题，要逐一登记造册，建立台账，分析成因。在此基础上，由省级主管部门牵头，于2025年9月底前形成本地区处理意见模板工作底数报告和问题清单，报上级备案。要坚持“一问题一方案”，对能够立行立改的问题，要立即整改到位；对需要长期推进的，要明确阶段性目标和时间表。通过扎实的基础工作，为后续政策制定和资源投入提供可靠依据。

三、强化政策供给与制度体系建设

加强处理意见模板工作，制度是根本保障。要根据中央最新部署，结合地方实际，加快构建系统完备、科学规范、运行有效的处理意见模板工作制度体系。一是修订完善相关地方性法规和政府规章，于2026年6月底前出台《处理意见模板工作管理办法》及配套实施细则，明确各方权责边界。二是建立健全标准体系，制定处理意见模板领域服务质量、安全运行、技术应用等关键环节的地方标准或团体标准，力争到2027年实现重点领域标准覆盖率达到100%。三是完善协同联动机制，建立由发改、财政、人社、市场监管等多部门参与的处理意见模板工作联席会议制度，每季度召开一次专题会议，研究解决跨部门、跨区域的难点问题。四是深化“放管服”改革，优化处理意见模板领域审批流程，简化办事环节，提升行政效能。各地区要结合实际，积极探索符合本地特点的制度创新，形成“一地创新、全省共享”的良好局面。

四、加大资金投入与资源保障力度

处理意见模板工作的有效开展，离不开充足的资金和资源支持。各级政府要将处理意见模板工作经费纳入本级财政预算，建立稳定增长的投入机制，确保每年用于处理意见模板工作的财政投入不低于本级一般公共预算支出的2%。要落实专项经费，重点支持处理意见模板领域的基础设施建设、信息化升级、人才培养和关键技术攻关。对于欠发达地区和基层一线，要加大转移支付力度，切实解决“钱从哪里来、事由谁去干”的问题。同时，要拓宽资金筹措渠道，积极引导社会资本参与处理意见模板领域建设，探索通过政府购买服务、PPP模式等方式，吸引更多社会力量投入。在资源保障方面，要确保处理意见模板工作所需的办公场所、专业设备、信息系统等硬件设施配备到位。各地区要在2025年底前完成对现有资源的整合优化，杜绝闲置浪费，最大限度发挥资源使用效益。

五、加强队伍建设，提升专业能力

人才是处理意见模板工作的第一资源。要着力打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的处理意见模板工作队伍。一是严把入口关，按照“公开、平等、竞争、择优”原则，面向社会招录专业人才，确保新进人员具备相关专业背景或从业资格。二是强化在职培训，制定年度培训计划，每年至少组织两次全员轮训，重点学习政策法规、业务技能、应急处置等内容，培训合格率要达到100%。三是建立岗位交流机制，鼓励干部在机关、基层、一线之间轮岗锻炼，拓宽视野，提升综合能力。四是完善考核激励机制，将处理意见模板工作成效与干部选拔任用、评优评先、绩效工资挂钩，对作出突出贡献的个人和集体给予表彰奖励。五是充实基层力量，通过“县聘乡用”“村社派驻”等方式，确保每个基层单位至少配备2名专职处理意见模板工作人员，彻底解决“没人干事”的问题。

六、严格监督考核，确保工作实效

没有监督的落实等于空谈。要建立健全全方位、常态化的监督考核机制，推动处理意见模板工作各项任务落到实处。一是实行目标管理，将处理意见模板工作核心指标纳入政府年度绩效考核体系，权重不低于5%，考核结果与领导班子和领导干部年度考核等次直接挂钩。二是建立定期督查通报制度，由领导小组办公室每季度对各地各部门工作进展情况进行专项督查，对先进典型通报表扬，对落后单位约谈提醒。三是引入第三方评估机制，每年委托专业机构开展处理意见模板工作群众满意度测评，测评结果向社会公开，主动接受群众监督。四是完善问责机制，对因工作失职导致发生重大安全事件、群体性事件或造成严重社会影响的，依规依纪依法追究相关单位和人员责任。五是建立整改销号制度，对督查、评估、审计等发现的问题，建立台账，限期整改，整改一个、销号一个，确保事事有回音、件件有着落。

各相关部门要按照职责分工，密切配合，确保各项工作有序推进。

{发文机关}

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