XX公司文件

X公司发〔2024〕15号

**关于印发《关于加强公文写作服务能力建设 推进公文云平台应用的意见》的通知**

各部门、各子公司：

为深入贯彻落实公司数字化转型战略，提升公文写作效率与质量，强化公文处理规范化、智能化水平，经公司研究决定，现将《关于加强公文写作服务能力建设 推进公文云平台应用的意见》印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。

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XX公司

2024年11月23日

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**关于加强公文写作服务能力建设 推进公文云平台应用的意见**

**一、形势分析**

当前，随着信息技术的迅猛发展，公文写作与处理工作正面临深刻变革。传统公文撰写模式存在效率低下、格式不规范、协同困难等痛点，难以满足公司高效运转和精细化管理的要求。与此同时，西北地区及全国范围内，以“西安公文写作”“陕西公文服务”为代表的本地化、专业化公文服务需求日益增长，而“全国AI服务”“云端写作”等新技术、新业态的涌现，为公文工作转型升级提供了有力支撑。公司作为西北地区重要的企业主体，亟需依托先进技术平台，构建适应新时代要求的公文写作服务体系。

**二、指导思想**

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻公司高质量发展战略，坚持“规范、高效、智能、安全”的原则，以公文云平台建设为抓手，以提升公文写作服务能力为核心，推动公文工作从传统模式向数字化、智能化、协同化转型，为公司各项决策部署的落实提供坚实保障。

**三、总体目标**

到2025年底，基本建成覆盖公司总部及所有子公司的公文云平台体系。公文写作效率提升30%以上，格式规范率达到95%以上，实现公文起草、审核、签发、归档全流程线上化、移动化。到2026年，平台功能进一步优化，深度融入AI智能写作、智能校对、语义分析等能力，形成“本地服务+云端写作”的融合模式，成为西北地区公文写作服务标杆。

**四、主要措施**

（一）体制机制建设

1. 明确公文云平台管理责任。由公司办公室牵头，信息中心配合，成立公文云平台建设专项工作组，负责平台规划、推广、运维及考核工作。各部门应指定专人担任公文平台联络员。

2. 完善公文写作规范体系。结合国家公文处理条例及公司实际，修订《XX公司公文处理办法》，重点细化公文格式、行文规则、时效要求，并嵌入公文云平台模板库，实现“一键生成、自动校验”。

3. 建立本地化服务机制。针对西安、陕西及西北地区业务特点，鼓励各部门在公文云平台中增设地方特色模板（如地方政策文件、调研报告等），并定期组织本地公文写作培训，强化“本地服务”能力。

（二）运营执行优化

4. 全面推广“云端写作”模式。各部门应于2024年12月31日前完成公文云平台账号开通及基础培训工作。原则上，公司所有正式公文（除涉密文件外）均应在平台上起草、流转。鼓励员工使用移动端（手机、平板）进行公文审阅与批办，实现“移动办公”常态化。

5. 引入AI智能写作辅助功能。平台应逐步集成“全国AI服务”能力，提供智能拟稿、内容润色、错别字校对、格式纠错等功能。对于常规性公文（如通知、函、会议纪要），应优先使用AI辅助生成，提升效率。

6. 强化数据驱动与知识沉淀。平台应自动归集优秀公文案例、常用表述库、政策法规库，形成公司级公文知识库。鼓励各部门共享优秀范文，并对平台使用数据进行定期分析，持续优化写作流程。

（三）资源保障支撑

7. 加大技术投入与平台升级。信息中心应保障公文云平台的稳定运行与迭代升级，确保系统兼容多端（PC、移动、平板）同步，满足“随时随地在线办公”需求。2025年一季度前完成与公司OA、ERP等系统的对接。

8. 优化本地化技术支持。针对西北地区网络条件及用户习惯，提供7×12小时本地化客服支持及上门培训服务。对偏远地区子公司，应提供远程协助及定制化解决方案，确保“响应快速、服务贴心”。

9. 做好经费与人员保障。公司应安排专项预算用于平台采购、运维及培训。各部门应选派熟悉公文业务、具备一定信息技术能力的员工担任平台管理员，确保工作落实。

**五、保障措施**

公司办公室将定期对各部门公文云平台使用情况进行检查与通报，重点考核平台覆盖率、公文线上流转率、AI写作使用率、格式规范率等指标。对推进不力、使用率低的部门，将予以通报批评；对成效显著的部门及个人，给予表彰奖励。考核结果纳入年度部门绩效评价。

**六、工作要求**

各部门要高度重视公文写作服务能力建设与公文云平台推广应用工作，切实增强责任感和紧迫感。主要负责人要亲自部署，分管领导具体抓落实，确保各项措施落地见效。要结合本部门实际，制定具体实施方案，明确时间节点和责任人。工作中遇到的重要情况和问题，应及时向公司办公室报告。

各部门要高度重视抓好落实。

XX公司办公室

2024年11月23日印发